Política de envío
En Vestora nos complace ofrecer envío gratuito en todos nuestros pedidos.
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén. Durante temporadas de alta demanda, promociones o días festivos, el tiempo de procesamiento puede ser ligeramente superior al habitual.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan de lunes a viernes.
El tiempo de preparación es de 3 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Una vez procesado, el pedido será entregado al servicio de mensajería para su envío.
No realizamos envíos durante fines de semana ni días festivos.
Una vez realizado el pedido, no podremos cancelarlo. Si necesita modificar la dirección de entrega o algún dato del pedido, le recomendamos contactarnos lo antes posible a través de:
Si el pedido ya ha sido procesado, no será posible realizar modificaciones.
Tiempo estimado de entrega
Después del procesamiento del pedido, el tiempo de entrega dependerá del país de destino.
Los tiempos estimados son los siguientes:
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Europa: 7 a 14 días hábiles.
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Estados Unidos: 7 a 15 días hábiles.
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Canadá: 7 a 16 días hábiles.
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Centroamérica: 10 a 25 días hábiles.
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Australia y Nueva Zelanda: 10 a 26 días hábiles.
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Resto del mundo: 11 a 30 días hábiles.
En situaciones excepcionales, como alta demanda, condiciones climáticas, inspecciones aduaneras o incidencias logísticas, la entrega podrá demorarse hasta 40 días hábiles.
Si observa un retraso superior al plazo estimado, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en:
Estaremos encantados de ayudarle y darle seguimiento a su pedido.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirá un número de seguimiento, con el que podrá consultar en tiempo real el estado del envío y conocer el progreso de la entrega.
En Vestora trabajamos para ofrecer la mejor experiencia de compra posible y agradecemos su confianza, comprensión y paciencia durante todo el proceso de envío.